Taylor Nelson Sofres

Taylor Nelson Sofres Audiencia de Medios (TNS)se encarga de medir la audiencia de televisión y realizar seguimientos de programación y publicidad. Utiliza el sistema de audiometría mediante el uso de audímetros (panel de hogares representativos de la población y provistos de aparatos electrónicos de medición automática de la audiencia), permiten controlar la actividad del televisor, video u otras fuentes de señal en el televisor.

Características

• El panel de Taylor Nelson Sofres (TNS) está formado en la actualidad por unos 3300 hogares con televisión repartidos entre la Península, Baleares y Canarias, lo que representa una muestra total de unos 10000 individuos de 4 y más años.
• La muestra tiene como base las Comunidades Autónomas con TV propia más el resto de España.
• Su extracción es representativa de los hogares del universo atendiendo a una serie de criterios sociodemográficos ( región, hábitat, número de personas en el hogar, clase social, etc.) y de equipamiento audiovisual (númerO de televisores, posesión de VCR,etc).

Inconvenientes

• No consideran el comportamiento real de los panelistas durante el tiempo que se sitúan frente al televisor. En algunos casos pueden abandonar momentáneamente la habitación o no prestar atención al televisor sin desconectar su código.
• El sistema no recoge la audiencia al televisor sin desconectar su código.
• Falseo intencionado de los miembros del hogar como medio de expresar su opinión respecto a determinados programas.
• Uso que los niños pueden hacer del mando.

Controles que se ejercen

1. Control interno:

• Control sobre el audímetro: el centro de procesamiento de datos proporciona informes acerca del correcto funcionamiento de los audímetros.
• Control sobre la muestra. Permiten la validación de los datos obtenidos y la verificación de la correcta colaboración de los individuos. Se hacen una serie de chequeos en profundidad.

2. Control externo:

• El Consejo de Control creado en 1994, se ocupa de cuestiones como el establecimiento de sistemas de control interno y externo, decidir cambios metodológicos de importancia, negociar y consensuar las decisiones.
• El comité de usuarios. Compuesto por representantes de los distintos colectivos abonados al sistema y por TNS. Sus funciones son discutir aspectos técnicos, definir mecanismos que garanticen la calidad,etc.
• La AIMC. Realiza un control técnico y sistemático de, abarcando desde pruebas de existencia y verificación de panelistas, hasta la realización de coincidentales externos.

Bibliografía utilizada

Titulo: Estrategias y técnicas de comunicación. Una visión integrada del marketing. Autores: Inma Rodriguez Ardura, J.Enrique Bigné Alcañiz, Ignacio A. Rodriguez del Bosque, Salvador del Barrio García, M. del Mar García de los Salmones, Joaquina Rodriquez-Bobada Rey, Manuel Jesús Sanchez Franco y Ana Suarez Vázquez.

Página web de TNS Taylor Nelson Sofres