Teoría Clásica de la administración

Introducción

Teoría elaborada por Henry Fayol y publicada en 1916 en su obra ‘’Administracion Industrielle et Générale ‘’ en Paris.

Se distingue por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.

Esta doctrina se desarrolla en 14 principios.

Principio de la división del trabajo

El trabajador que hace siempre lo mismo adquiere una habilidad y seguridad en su tarea que le permite aumentar su productividad.La especialización será importante cuando:

• Se den procesos que deban mantenerse secretos
• Exista acceso al dinero y, por tanto necesidad de un control más estrecho
• Los procesos sean muy complejos y haya que prestar mucha atención a los detalles

Existe el inconveniente de que si un individuo realiza siempre una misma tarea este pueda cansarse de realizar siempre lo mismo y pueda poner el peligro la calidad, por lo que los directivos deberán evitar esto aumentando los trabajos y la responsabilidad de los trabajadores.

Principio de autoridad y responsabilidad

Se refiere a la autoridad personal, establecida sobre capacidades y la experiencia que debe ir acompañada de la responsabilidad. Un buen líder deberá infundir coraje a los que están a su alrededor para aceptar la responsabilidad, a la vez que la organización asegure que no existirá una apropiación inapropiada de autoridad

Principio de disciplina

Implica obediencia, respeto, aplicación... La formas de disciplina varían de una empresa a otra y de una época a la siguiente. Es esencial para que una empresa prospere y la responsabilidad de ella es de los directivos ya que deben definir con claridad las tareas y las funciones y también deben aplicar sanciones a los que las incumplen. Los mejores medios para conseguir un alto grado de disciplina son :

• Tener buenos superiores
• Establecer pactos claros y justos con los empleados
• Ser equitativos y precisos a la hora de establecer procesos disciplinarios
• Aplicar sanciones justas

Principio de unidad de mando

Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior, evitándose cualquier dualidad como la que resultan de saltarse las unidades jerárquicas, atribuciones indebidas de autoridad, malas delimitaciones de los departamento o una mala definición de las tareas.

Principio de Unidad de dirección

Definida por el siguiente lema una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objeto condición esencial para la unidad de acción y coordinación de mandos.

Principio de Subordinación del interés individual al interés general

"El interés de un agente o de un grupo de agentes no debe prevalecer sobre el interés de la empresa".

Los medios utilizados para esta conciliación son :

• Firmeza y buen ejemplo de los jefes
• Convenios tan equitativos como sea posible
• Una atenta vigilancia

Principio de Remuneración

"La remuneración del personal constituye el precio del servicio prestado. Debe ser equitativa y, en todo lo que sea posible, dar satisfacción a la vez al personal y a la empresa, al empleador y al empleado." Principio de mas difícil aplicación que debe estar basado en 4 reglas:

• Asegurar una remuneración justa.
• Debe animarse a la productividad a través de la recompensa.
• Evitarse todo abuso.
• Aplicación de forma comprensible.

Los tres métodos básicos de remuneración se establecen en función del tiempo de trabajo

• Pago por jornal aplicable cuando es imposible medir el output
• Pago por tarea tiene la ventaja de reducir costes de supervisión pero el inconveniente de infrautilizar las capacidades de los empleados más aventajados.
• Pago por pieza supone ganancias mayores para los empleados más hábiles y menores para los más lentos.

Principio de Centralización

"Como la división del trabajo, la centralización es un hecho de orden natural; consiste en que en todo organismo, animal o social, las sensaciones convergen hacia el cerebro o la dirección, y en que de ésta o de aquél parten las órdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo."

Existe el dilema de centralización frente a descentralización que se resuelve como una cuestión de proporción. Se trata de encontrar la combinación óptima de ambas que variará constantemente.

Principio de Jerarquía

"La jerarquía está constituida por la serie de jefes que va desde la autoridad superior a los agentes inferiores." Implica el establecimiento de una línea de autoridad que vendrá determinada por la necesidad de transmitir información y por el principio de unidad de mando. Lo más importante será que esta línea de actuación sea rápida y eficaz.

Principio de Orden

Se distinguen dos facetas

• Orden material
• Orden Social

Orden Material

"Un lugar para cada cosa y cada cosa en su sitio" Cada lugar debe ser escogido cuidadosamente para facilitar las actividades de la empresa. El orden tiene que tener como resultado evitar perder materiales y de tiempo.

Orden Social

Consiste en emplear los mismos conceptos que el orden material, pero haciendo referencia a las personas. "El orden perfecto exige además ( de un lugar para cada persona) que el lugar convenga al agente y que el agente convenga al puesto"

Presupone la ejecución de dos tareas directivas previas ; buena organización y buena selección de personal.

Principio de equidad

"La equidad es el resultado de la combinación de la benevolencia con la justicia " Es un término utilizado para definir algo que necesitan los empleados para aceptar el cumplimiento de sus deberes con interés y lealtad: mezcla justicia y respeto. La equidad debe extenderse por todos los niveles de la jerarquía

Principio de Estabilidad

Fayol es partidario de la estabilidad en el puesto de trabajo argumentando que hace falta tiempo para que un empleado pueda aprender su oficio y rendir un desempeño.

"Un agente necesita tiempo para iniciarse en una función nueva y llegar a desempeñarla bien, admitiendo que esté dotado de la aptitudes necesarias"

Este principio es aplicable a la alta dirección quienes tienen que tener mayores conocimientos y capacidades administrativas.

No obstante la estabilidad no debe ser permanente, es decir, los empleados deben ser reemplazados en por causas naturales o por mostrarse incapaces de adaptarse a las nuevas necesidades de la empresa.

Principio de Capacidad de iniciativa

Debe ser exigida tanto a los directivos como al resto de los trabajadores, estos deben dejar paso a los subordinados y empleados inferiores para que puedan realizar la labor de aportar ideas y ver como estas se realizan.

Principio de Espíritu de equipo

Esprit de Corp El objetivo principal de este último principio es expresar claramente que los trabajadores de la empresa deben sentirse a gusto y como si fueran un equipo, para hacer fortaleza de una organización.

Biografía

• Autores : José Luis García Ruiz , Hilaro Casado Alonso , Pedro Fatjó Gómez , Gregorio Núñez Romero-Balmas. Historia de la empresa mundial y de España.
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