Análisis PEST

El análisis PEST analiza las variables que se deben considerar en el análisis del entorno general, dichos tipos de variables es a lo que generalmente se llama dimensiones del entorno, que puedan tener un impacto significativo en la actividad de la empresa. Dada la gran diversidad y complejidad que presenta el entorno general, no todos sus elementos van a tener influencia empresarial. El término PEST proviene de las palabras en inglés "Political, Economic, Social, and Technological". También es conocido como PESTLE o PESTEL, si se incluyen los términos "Legal y Environmental".

El objetivo del análisis del entorno general es identificar los factores, que desde la perspectiva de sistema económico y social general, afectan a la empresa. Este marco determina la prosperidad y el bienestar de la economía, lo que puede afectar al potencial de rentabilidad de la empresa. El carácter dinámico del entorno hace conveniente estudiarlo no sólo en el momento presente sino también en el futuro, debido a que los factores varían a lo largo del tiempo y a que es principalmente a largo plazo cuando se hacen notar estas influencias en la empresa.

Dimensiones

1. Dimensión política. Se relaciona con la estabilidad gubernamental y las distintas políticas generales que lleven a cabo las administraciones públicas en aspectos como fiscalidad, comercio exterior o bienestar social.
2. Dimensión económica. Afecta a la naturaleza y la dirección del sistema económico donde se desenvuelve la empresa y viene dada por sus principales indicadores económicos.
3. Dimensión socio-cultural. Recoge tanto las creencias, valores, actitudes y formas de vida de las personas que forman parte de la sociedad en la que se enmarca la empresa como las diferentes condiciones culturales, ecológicas, demográficas, religiosas, educativas y étnicas del sistema social en su conjunto.
4. Dimensión tecnológica. El marco científico y tecnológico que caracterice la situación de un sistema.
5. Dimensión ecológica. Ha tomado gran relevancia los últimos años, se refiere a la política de preservación del medio ambiente de las autoridades administrativas.
6. Dimensión legal. Integra los factores administrativos, legales y reguladores dentro de los cuales la empresa debe operar.

Perfil estratégico del entorno

Cada una de las anteriores dimensiones se concreta mediante un conjunto de variables o factores clave que ponen de manifiesto los aspectos más importantes que se deben considerar para su análisis. Este análisis se puede realizar mediante un instrumento sencillo pero muy útil como es el perfil estratégico del entorno. La elaboración de este perfil consta de dos fases.

Primera parte,se elabora una lista de lo que hemos denominado factores claves del entorno, o variables significativas del mismo. Estos factores clave suelen estar agrupados según las dimensiones del análisis del entorno.

Ejemplo lista factores claves del entorno

• Dimensión política: estabilidad del gobierno, política fiscal, comercio exterior, política de bienestar social...
• Dimensión legal: defensa de la competencia, legislación laboral, seguridad de los productos, seguridad e higiene en el trabajo...
• Dimensión tecnológica: política de I+D+i, nuevas tecnologías, protección del conocimiento, infraestructura tecnológica...
• Dimensión ecológica: política medioambiental, tratamiento de residuos, consumo de energía...
• Dimensión sociocultural: factores demográficos, conflictividad social, cambios del estilo de vida, valores y actitudes sociales, nivel de educación...
• Dimensión económica: ciclos económicos, tendencias del PIB, tipos de interés, tasa de inflación, desempleo, renta disponible...

Segunda parte, consiste en valorar el comportamiento de cada uno de los factores clave en una escala que habitualmente suele ser de uno (1) a (5) o, lo que es lo mismo, muy negativo, negativo, indiferente, positivo y muy positivo. Esta valoración se hace de forma subjetiva por parte de la dirección de la empresa ya que recoge la forma en que ésta percibe las distintas variables del entorno.

El perfil estratégico del entorno es una herramienta muy sencilla y muy fácil de interpretar que pone de manifiesto las influencias que el entorno general ofrece a la actuación de la empresa, sin embargo, es subjetiva y cualitativa respecto a la identificación de tales influencias, por lo que distintos analistas podrían llegar a resultados diferentes. Para una correcta utilización de esta herramienta, es preciso considerar tres cuestiones importantes en la medición de dichos efectos para poder decidir adecuadamente.

1. Similares características del entorno general pueden tener efectos diferentes en distintas industrias.
2. El impacto del entorno general varía significativamente incluso entre empresas situadas dentro de la misma industria.
3. No todas las variables del entorno general afectan de forma relevante a una determinada industria o empresa por lo que la identificación de los factores relevantes habrá de hacerse para cada caso.

Bibliografía

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• NAVAS LÓPEZ, J.E y GUERRAS MARTÍN, L.A. "La Dirección Estratégica de la empresa. Teoría y aplicaciones". Madrid, Ed. Cívitas, 4ª edición, 2007.